I.- ORGANIZADOR
“MASEUROPA SERVICIOS TURÍSTICOS, S.L.” (en adelante, “maseuropa”), con domicilio social en la Calle Raimundo Fernández de Villaverde, 61 – 5º planta, 28003 de Madrid, N.I.F.- B-87834800.
II.-OBJETO
De acuerdo con la mecánica de participación detallada en las presentes bases, maseuropa ofrecerá, durante el periodo de duración de la promoción, y a través de la red social que estén utilizando los usuarios (en adelante “participantes”) que cumplan determinadas condiciones, la posibilidad de beneficiarse de la promoción que se regirá por las presentes bases.
El objeto de esta promoción es el sorteo de una excursión a Nápoles, Pompeya y Capri valorada en 180€ para una persona, a realizar en la fecha previamente estipulada de su viaje (que siempre caerá en domingo) y en las condiciones y horario establecidas para la misma (en adelante "premio"), sujeto a las Condiciones Generales de maseuropa, con la finalidad de dar a conocer maseuropa e incrementar su presencia y uso en el mercado y, en especial, incentivar a los usuarios a seguir el perfil de la agencia, así como premiar a los que ya fueran seguidores por su fidelidad (en adelante "Promoción").
Maseuropa podrá dar a conocer la promoción a través de otros medios que considere oportunos. A título ilustrativo, a través de su página web, su App/chat, otras redes sociales y otras campañas de comunicación que realice directamente o a través de un tercero.
III.-PERIODO DE VIGENCIA Y ÁMBITO TERRITORIAL
El periodo de vigencia de la Promoción comenzará el primer viernes de inicio del viaje en ruta y finalizará el jueves de la semana de dicha excursión (tres días antes de la realización de la misma, que será el domingo previamente estipulado para la excursión). La participación en el sorteo deberá efectuarse dentro del periodo de vigencia establecido.
El sorteo se celebrará el viernes de la semana de dicha excursión (dos días antes del domingo estipulado para la misma).
IV.- REQUISITOS PARA PARTICIPAR
El viaje es personal e intransferible.
La participación en el presente sorteo es gratuita y no supone en sí misma un incremento del precio de los productos que se promocionan ni pago adicional alguno para el participante.
Para la aceptación de las bases y participación será necesario que el participante:
- Sea persona física y que actúe en calidad de consumidor, es decir, con un propósito ajeno a actividad comercial, empresarial o profesional.
- Esté viajando con maseuropa en el momento indicado para el sorteo (cuyos días exactos le serán comunicados por el guía de su viaje).
- Sea mayor de 18 años de edad (o menor, siempre y cuando un mayor de edad le acompañe en la realización de la excursión (acompañante no incluido en el premio)).
- Suba mínimo un post con una imagen o vídeo representativo del viaje que está realizando con maseuropa, a cualquiera de las tres redes sociales habilitadas para la participación (Facebook, Twitter o Instagram). Se podrán subir tantos post como el participante desee a una o varias de la redes sociales habilitadas, pero solo se tendrá en cuenta un post por persona física, correspondiente al que más likes obtenga.
- Utilice en dicho post el hastag indicado por el guía durante su viaje.
- Sea seguidor de maseuropa en la red en la que el usuario acceda a la promoción.
- Siga los procesos descritos en las presentes bases.
- No sea un miembro del equipo de maseuropa.
- No sea familiar de ningún miembro del equipo de maseuropa hasta tercer grado de consanguineidad, ascendientes, descendientes, cónyuges o parejas de hecho.
- No haya obtenido un premio en sorteos celebrados previamente por maseuropa.
La identidad de los participantes podrá ser comprobada a través de documentos oficiales. Así pues, maseuropa se reserva el derecho a verificar, en cualquier momento y por cualquier procedimiento que estime apropiado, que el participante cumple con todos los requisitos y que los datos que proporcione a maseuropa son exactos y verídicos. La no aportación de esta documentación podrá dar lugar a la descalificación del participante.
En particular, maseuropa se reserva el derecho a descalificar a cualquier participante que manipule los procedimientos de registro y/o que viole cualquiera de las bases.
Para el post en cuestión, no se admitirá contenido que pueda ser ofensivo o herir la sensibilidad de nadie, en caso de ser así, maseuropa se reserva el derecho a descalificar al participante.
Asimismo, se descartarán aquellas participaciones que sean abusivas, fraudulentas, anómalas o dolosas. Se entenderá, a título meramente enunciativo no limitativo, que se produce fraude cuando se detecta el supuesto uso de aplicaciones independientes a la página web y/o chat, el abuso de consultas al servidor y todos aquellos comportamientos que puedan resultar aparentemente irregulares, abusivos y/o malintencionados. La constatación de cualquiera de estas circunstancias durante la promoción supondrá la descalificación automática, así como la pérdida del derecho al premio.
Maseuropa se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado manipulación o fraude de la promoción.
V. ELECCIÓN DEL GANADOR Y COMUNICACIÓN DEL RESULTADO
Entrarán a participar en el sorteo las tres personas de las tres redes sociales habilitadas para la participación (Facebook, Twitter e Instagram) que obtengan en el plazo indicado para participar, más likes en su post (imagen o vídeo) y cumplan cada uno de los requisitos previamente descritos para dicha participación. Entre estas 9 personas se realizará un sorteo aleatorio en las oficinas de maseuropa para elegir un único ganador del premio. Las fechas y horario concretas del sorteo les serán comunicadas por el guía de su viaje.
El sorteo será compartido con todos los circuitos de maseuropa que realicen la excursión en el día indicado, por lo que el ganador podrá ser viajero de cualquiera de dichos circuitos.
Verificado el correcto cumplimiento de las acciones necesarias para la participación en la promoción, el guía de su viaje les comunicará el ganador.
Si no hubiera una respuesta clara por parte del ganador cuando el guía se lo comunique, no se acreditasen el resto de requisitos, o el ganador por algún motivo no pudiera realizar la excursión, se elegirá un nuevo ganador si el tiempo lo permite o se dará por invalidado el sorteo.
Los participantes tienen derecho a renunciar libre y unilateralmente al premio que reciban en virtud de este sorteo, pero de esta acción no surgirá derecho de indemnización o compensación ni en metálico ni en especie.
La realización de la excursión objeto de dicho premio estará pendiente de disponibilidad en base al cupo de personas de la misma y cualquier condición ajena a la empresa que pueda repercutir en su desarrollo. En caso de no poder realizarse la excursión, maseuropa, con la mejor voluntad, buscará el modo de compensar al ganador.
Si el ganador ya hubiera adquirido la excursión objeto del premio (en origen o durante su viaje) y resultase ganador del sorteo, se le compensará con crédito para la compra de otras excursiones o, de no ser posible y en última instancia, se le devolverá el costo de la misma. En caso de devolución, esta se realizará en el lugar y en la forma de compra de dicha excursión.
Maseuropa se reserva el derecho a modificar o sustituir el premio por otros de naturaleza similar, en caso de que concurriesen causas justificadas. Ante la eventualidad de modificación o sustitución del Premio no procederá compensación alguna en caso de renuncia al nuevo premio ofrecido por parte del agraciado.
VI.- ACEPTACIÓN DE LAS BASES
La participación en la promoción supone la aceptación íntegra de las presentes bases legales y las condiciones de maseuropa. Si el participante manifestase su desacuerdo en aceptarlas, implicará su exclusión como beneficiario del premio, y como consecuencia, su exclusión automática de la promoción, liberándose a maseuropa del cumplimiento de sus obligaciones contraídas en las condiciones de esta promoción.
Maseuropa se reserva el derecho a variar estas bases si así lo exigieran las circunstancias y dirimir cuantas dudas pudieran surgir en lo no previsto en las mismas. Asimismo, maseuropa se reserva también el derecho de anular, prorrogar, ampliar, recortar, suspender o modificar, en todo o en parte, la promoción si las circunstancias lo obligan, sin que se le pueda reclamar ningún tipo de responsabilidad como consecuencia de ello, siempre que no perjudiquen los derechos adquiridos por los participantes y concurra causa justa para ello.
VII.- REDES SOCIALES POSTS Y COMENTARIOS
Los participantes podrán compartir o comentar la promoción a través de sus redes sociales o blogs, bajo el único apercibimiento de que tales comentarios o publicaciones no podrán acompañarse de códigos promocionales ni contenidos que, bajo los criterios de la buena fe, se consideren inadecuados, ofensivos, injuriosos, discriminatorios o que pueda vulnerar derechos de terceros.
Maseuropa se reserva todos los derechos en cuanto a denunciar tales publicaciones ante los administradores de los canales que corresponda, así como a emprender cuantas acciones sean necesarias para la compensación de los eventuales perjuicios ocasionados. En todo caso, la inadecuada gestión del participante en sus redes en relación a la promoción o a la imagen de la compañía maseuropa, supondrá la cancelación y, por tanto, la descalificación automática como participante, así como la pérdida del derecho a disfrutar el premio conseguido.
VIII.- DERECHOS DE IMAGEN
Al ganador se le solicitará autorización expresa para que maseuropa pueda utilizar su nombre e imagen en cualquier actividad publicitaria o promocional en cualquier soporte o medio de comunicación (TV, Internet, Redes Sociales u otros) relacionada con la promoción así como para que pueda captar y reproducir por cualquier medio su imagen, con ocasión de su condición de ganador de la promoción. Tal solicitud de autorización incluirá la captación, explotación, reproducción, publicación, transformación y comunicación pública de su nombre, imagen y/o su voz por cualquier medio o soporte, ya sea analógico o digital, para todo el mundo, con carácter gratuito y por el plazo máximo de duración de los derechos, incluyendo a título enunciativo cualquier medio de comunicación, medios impresos, audiovisuales, digitales, prensa, radio, Internet, redes sociales, etc.
IX.- FISCALIDAD
Se informa a los participantes de que los premios que se ofrecen a través de las diferentes promociones online pueden estar sujetos a gravámenes fiscales de acuerdo con normativa de aplicación.
En cualquier caso, será por cuenta del participante ganador el cumplimiento de sus respectivas obligaciones tributarias.
X.- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Participante exonera a Facebook, Twitter e Instagram de toda responsabilidad.
Esta promoción no está patrocinada, apoyada ni administrada por Facebook, Twitter o Instagram, ni asociada en modo alguno a Facebook, Twitter o Instagram.
Corresponderá al ganador el abono de aquellos gastos que se deriven de la adjudicación y disfrute del premio y que no estén expresamente contemplados en las presentes bases o el detalle del viaje que puede consultarse aquí.
Maseuropa no será responsable en caso de que el participante beneficiario de la promoción hiciera un mal uso o especulara con el premio, según la finalidad descrita en estas bases. Tampoco se responsabilizará en el supuesto de que el premio no pudiera disfrutarse de forma satisfactoria o completa por cualquier causa ajena a la agencia.
En ningún caso, maseuropa se hará responsable de la veracidad de los datos o documentos que los participantes faciliten. Por consiguiente, si los datos o documentos facilitados no fueran correctos o tuvieran errores, maseuropa será responsable de no poder contactar con los participantes para cualquier cuestión relativa al premio o a la entrega del mismo, así como de cualquier incidencia que pudiera derivarse de la incorrección o falsedad de los datos o documentos suministrados.
Maseuropa tampoco se responsabilizará por cualquier problema, fallo, dificultad o disfunción por motivos técnicos o del ordenador, o de la línea, del cable, de software, de hardware, de transmisión, conexión, Internet o la propia red social en la que se difunda la Promoción que puedan dificultar la participación de cualquier individuo ni del consumo de tarificación de datos que ello conlleve.
Del mismo modo, no se responsabilizará por los servicios que terceras empresas deban prestar con motivo del premio, ni de cualesquiera daños, de cualquier naturaleza, directos, indirectos y/o circunstanciales, ya sean inmediatos o diferidos, que pudieran aparecer con ocasión o como consecuencia del disfrute del mismo, más que los que le sean extrictamente exigibles en base a la normativa en vigor.
El plazo máximo establecido para cualquier tipo de reclamación referida y/o relacionada con la promoción se extingue a los dos meses desde la participación en la promoción. Tras finalizar dicho plazo, se perderá todo derecho a reclamación.
XI.- PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, se informa que los datos personales de los participantes que se inscriban en la promoción no se incorporarán a las bases de datos de Maseuropa, puesto que el sorteo se realizará por medio de una herramienta digital ajena a maseuropa.
No obstante, una vez celebrado el sorteo y determinado el ganador, los datos de éstos serán tratados e incorporados en una base de datos propiedad de maseuropa con la exclusiva finalidad de dar trámite a la debida entrega del premio, y únicamente respecto del que resulte el viajero final, a fin de prestarle los servicios de viaje. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. El titular de los datos tiene derecho a obtener confirmación sobre si en maseuropa estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Asimismo puede solicitarnos que se los traslademos a otra compañía.
XII.- CONTACTO INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES
Podrá comunicarse con maseuropa mediante los siguientes canales:
(i) Formulario online: http://maseuropa.es/es/contacto.htm
(ii) Email: central@maseuropa.es
(iii) Teléfono: +34 910 381 817 (de L-V de 09:00 a 18:00 horas UTC/GMT +1)
Cualquier incidencia será comunicada de buena fe a la mayor brevedad a fin de que podamos gestionarla lo antes posible, a través de cualquiera de los canales indicados en el párrafo anterior.
Cualquier duda, solicitud, notificación o reclamación que formule el participante a maseuropa en relación a la promoción deberá enviarse al email indicado o la dirección postal, en el que también se dispone de hojas de reclamaciones.
XIII.- LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes bases legales se regirán e interpretarán de acuerdo con su propio contenido y por las leyes de España.
En caso de divergencia entre los participantes en la promoción y la interpretación de las presentes bases por maseuropa, serán competentes para conocer de los litigios que puedan plantearse los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando expresamente los participantes de esta promoción a su propio fuero en caso de que lo tuvieren.
Maseuropa, 17 de septiembre de 2018.
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