En este seminario te verás inmerso en el dinamismo de estar viajando por Europa sin moverte de tu silla. Conocerás la experiencia de tu pasajero durante el recorrido, sabrás los detalles que acompañan al itinerario y disfrutarás de las explicaciones de cómo es una visita panorámica y cómo se desarrollan todas las excursiones opcionales.
Todo esto con el único propósito de poder brindar una información adecuada a tu pasajero antes de que inicie su viaje. Un pasajero bien informado es un cliente fidelizado.
Se mostrará una concreta explicación de carácter empírico de lo que representan este tipo de viajes para los pasajeros latinoamericanos. Compartiremos las motivaciones que lo llevarán a decidir vivir esta experiencia y sabremos las emociones que experimentan durante el viaje en sí mismo.
Estos detalles definen con total claridad cómo serán los recuerdos que acompañarán a tu pasajero al regresar a casa.
Para asistir a las conferencias inscríbase en el siguiente formulario.
También podrá inscribirse a través de los mayoristas de su país que distribuyen nuestro producto.
Las inscripciones son libres y gratuitas, pero por favor, hazlo con seriedad para no negar una posibilidad a otro colega, existe mucho interés en este evento y los espacios son limitados. Gracias.
-San Juan: 4 de septiembre de 2019.
Hotel Doubletree by Hilton.
Dirección: 105 Avenida de Diego, San Juan, 00914.
De 9:00 a 13:00 h.
4 horas (con coffe break de media hora incluido).
Primer servicio ofrecido, incidencias y soluciones...
Con la APP se pueden fijar puntos de encuentro con el conductor.Características técnicas, capacidad y cantidad de plazas disponibles, rotaciones de los asientos, baños, tiempo de las etapas, motivo y tiempo de paradas en carretera, comida y bebida en el bus, conexiones a dispositivos (responsabilidades), Wi-Fi (consumo diario), películas, viajar de pie, cinturones de seguridad, etc.
Obligaciones: Conducta, comunicarse con cortesía con los clientes (pero el chófer no hace comentarios del viaje), vestimenta, maletas, tiempos de conducción, disponibilidad y descansos, uso del teléfono conduciendo, venta de bebidas...
Derechos: Respeto de sus tiempos libres... No son responsables de los objetos dejados en el autobús.
Qué tipo de equipaje se debe llevar, cantidad de bultos permitidos, no hacerse cargo de mover las maletas del autobús, los trollies, condiciones, etc.
Consideraciones para viajar con estos dispositivos por Europa en visitas a pie por ciudades, museos y espacios abiertos.
Condiciones para acceder a ser guía de maseuropa.
Obligaciones: Explicaciones técnicas y turísticas, consejos, comentarios preventivos sobre seguridad, información de cambio de divisa (si la hubiera), comunicación del guía con el pasajero, cómo usar el seguro médico...
Derechos: Respeto de los tiempos libres.
Obligaciones: Presencia, cordialidad en el trato, calidad y armonía en las explicaciones, amabilidad en las respuestas ante las preguntas de los pasajeros, correcta distribución de los tiempos y lógica circulación en ciudad, información cultural e información técnica sobre cómo moverse por la ciudad.
Derechos: Respetar el silencio ante sus explicaciones (razones).
Ubicaciones genéricas en diferentes ciudades, servicio de despertador, minibar, desayunos, medidas de seguridad, Wi-Fi, deterioro de las habitaciones, planos de ciudades, carteles informativos, etc.
Cómo se utiliza este seguro que incluye toda nuestra programación.
Atención a las conexiones, voltaje y terminales de red.
Metro, autobús, tranvía y taxi (París y Praga).
Cómo usarlos, cómo pagar, obligación de conservar el billete y robos.
Precios de cartas y precios de menús en diferentes ciudades europeas.
Cómo tratar este tema.
Comentarios.
Tarjetas de crédito (Amex, Visa y Mastercard), cheques del viajero, efectivo y cambio de divisas (República Checa y Hungria).
Cuánto llevar por día y por persona.
Cómo aprovechar las ventajas de esta deducción fiscal.
Iniciaremos el tour completo día a día y ciudad por ciudad, con explicaciones detalladas de las visitas panorámicas incluidas y las excursiones opcionales de cada uno de los lugares de paso.
El objetivo es que puedas transmitir a tu pasajero todos los aspectos que componen el viaje. Será una experiencia como profesional que nunca has vivido.
Definición de “panorámica”, paradas permitidas en este tipo de visitas. Cómo se desarrolla una visita a pie.
La importancia de informar al cliente de la problemática de vender las excursiones opcionales fuera de nuestra oferta, explicación de las visitas opcionales en cada ciudad y detalles de por qué es importante que el pasajero tome estos paseos.
Este proceso puede tardar unos segundos
